东莞90后养老护理员：当我们直面衰老，仍看到尊严闪耀_社会民生_莞事

东莞90后养老护理员：当我们直面衰老，仍看到尊严闪耀

东莞+

2023-08-16 20:49:56

中国正在步入老龄化社会。银发经济浪潮下，养老行业被看作是朝阳行业。

根据2023年初国家统计局数据，中国65岁及以上人口占比超过14%。与之对应的，是养老行业高达2000多万的专业护理员的缺口。

一边是用工缺口巨大，一边是留不住人。

在朝阳升起之前，置身浪潮中的一线养老护理员们还在苦熬寒夜。

养老护理员是个新兴职业，在这个名称广为人知之前，他们一般被称作护工、阿姨。

而如今越来越多的年轻人投身这个行业，有人中途出走，有人继续坚持。

人类衰老不可避免，养老护理员，比其他人更能看到人类因此不堪的一面。

年轻的养老护理员是如何看待这份工作的？他们面临着什么样的难题？他们的加入能给这个行业带来哪些变化？

这很大程度上决定了当我们未来需要养老时，会如何被对待。

机构养老护理员：

让老人过上有尊严的晚年生活

92岁的张老太太又一次尿在了裤子里。她摇响了轮椅上的铃铛，呼叫养老护理员。

25岁的林海胜走上前来，见到是他，张老太表现得很抗拒，连忙说换个阿姨过来，“别弄脏了你。”

林海胜是东莞康怡护理院的一名养老护理员，今年是他成为养老护理员的第三年，像这样的一幕发生了太多次。

给老人擦拭身子、换尿布、穿衣服、协助大小便等，这些是养老护理员的日常工作。但是在老人们的眼里，阿姨做很正常，他来做就不正常。他们觉得这不是一个大小伙子该做的。

林海胜知道，实质上是自尊心在作祟。拉屎拉尿在身上，对谁来说都是一件羞耻的事情。如果是一名40、50岁的阿姨来，他们会觉得这是件很正常的事情，但是当来者是一名20多岁的小伙子，一股强烈的羞耻感瞬间涌上心头。

但对林海胜来说，这种事早已稀松平常。当遇到老人无法正常排便时，甚至要戴上手套，用手把大便抠出来。

“你会有不适吗？”记者问道。

“我是做这份工作的，这件事就是我应该做的，再难也要做。”林海胜说，他第一次做的时候也是发自内心地抗拒。而比克服自己的心理障碍更难的是，帮助老人克服自身的心理障碍。

当老人见到自己衰老到连排泄都需要别人帮忙时，那种发自内心的羞耻感，很容易做出抵抗。很多次，他们几个护理员要把老人按住，才能把手伸进去把大便抠出来。

发生这种事情之后，很多老人性情会发生变化。变得不那么自信，有事的话常常把护理员叫到身边来，小声交流；与他人的交往也变得越来越少，等等。

有一次他刚给一位李姓老人洗完澡穿上衣服，结果他就大便失禁拉在裤子里。老人满脸羞愧，连声说对不起。自那以后，他经常会刻意躲着林海胜，“就像是我们犯错，怕遇到班主任一样。”

所以，养老护理员的工作绝不是简单的生活照料，还需要掌握心理学知识，洞察老人的心理情绪的变化，及时干预、调节。

林海胜察觉到了这位老人的变化，了解到他年轻时当过兵，就经常在聊天中引导他讲述自己年轻时候的故事，通过赞美让他感受到尊重，帮助他重拾信心。“但是，”林海胜坦言，“我们没办法对每个老人的心理状况都无微不至地照顾到，专业的养老护理员仍然是缺少的。”

居家养老护理员：

不只是生活照料，还有精神陪伴

机构养老更适合家庭经济条件允许、失能程度比较高、子女没空照料的老人，稍微有自主生活能力的人是大多数，他们往往会选择居家养老。

26岁的陈育宜是大岭山镇居家养老服务中心的一名养老护理员，该中心是在大岭山镇公共服务办的指导下，由东莞市鹏星社会工作服务社承接运营的。

2021年12月大岭山镇居家养老服务中心正式成立，陈育宜是入职的第一批养老护理员，并一直留到现在。

马蹄岗村的一名独居老人黎婆婆令她印象深刻。黎婆婆今年80多岁，未曾结婚，至今独身一人在家。村里为她申请了居家养老服务，按照标准，她可以免费享受养老护理员的上门服务和居家配餐，但她却对此十分抗拒。

“她是个很要强的人，一直说不需要我们的帮助。”为了走进黎婆婆家中，取得她的信任，陈育宜花了不少心思。

陈育宜每次都带着血压测量仪上门，哪怕是再强硬的老人，对自己的健康也是非常上心，就这样陈育宜慢慢地和她搭上了话。但这时候在老人眼里，陈育宜就是个“量血压的”。

有次陈育宜走进黎婆婆的房间，看到被子已经乌黑发烂，便要给她申请换一床新被子。“她反复说不需要，自己用着这样的被子就很好了。”陈育宜软磨硬泡，总算说服了她，通过向镇公共服务办申请，给她换了一床新被子。

陈育宜目前服务着18名老人，都是70岁以上的失能老人。她每天走进至少4户老人家里，做日常的康复护理、生活照料等服务。

大岭山镇居家养老服务中心主任卢国军介绍，他们对于养老护理员的招聘要求，需要能吃苦，有爱心。目前，中心的养老护理员以40岁以上的本地女性为主，陈育宜是最年轻的养老护理员。

他们经常需要骑着电动车在村里到处跑，忙完这一家就立马赶去下一家。陈育宜说，她不觉得这份工作有多辛苦，从小由外公外婆带大的生活经历，让她对老人有很深的感情。

有时候陈育宜去到老人家里，要做的事情并不多，“我要给他打扫卫生的时候他还会拦着我不让我干，就拉着我的手和我聊天。”独居的老人，有很强烈的精神慰藉的需求，他们大多有子女、亲戚或者左邻右舍满足他们的基本生活需求，但是长期的独居生活，让他们很渴望与其他人交往。

养老行业如何留住年轻人？

提升服务水平，让社会认可服务价值

年轻人从事养老护理员是有优势的，目前养老护理员的主要从业者是40、50岁左右的阿姨，他们大多不具备专业资质，严格上属于护工。

中年人从事养老护理员，大多是为了一份工作，年轻人如果不是科班出身，一般都不会想到去做养老护理员。近年来，许多院校都开设了家政类专业以及健康护理类专业，为行业输出了许多年轻人的养老护理员。

东莞市康怡护理院院长陈伟东介绍说，林海胜等年轻人的到来，给机构增添了许多活力和生气。林海胜说，他现在就是机构的“活宝”，每到做游戏，办活动，他总是最活跃的那个，“如果没人带节奏的话，就算把他们聚在一起也是很沉闷的。要想让大家玩起来，你一定要比他们都要High。”

但是这个行业却很难留得住年轻人。

林海胜毕业于东莞市技师学院健康服务与管理专业，陈育宜毕业于广州某学校中医康复类专业，都属于科班出身，但身边同学大多已不再从事这一行业。

今年8月，东莞市人社局发布了《东莞市紧缺急需职业（工种）目录（2023）》，养老护理员等97个职业入选。今年1月，人社部发布了《2022年第四季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行》，养老护理员入选。

从东莞到全国，这个职业都是紧缺的。但为何这个行业却留不住人？收入低、工作累、社会地位低是主要原因。

据了解，目前东莞养老护理员的月收入一般在4000-5000元之间，持有养老护理员资格证书的按照职业等级，能再高出一些，基本上是在6000元以内。

但这份工作也并非没有吸引人的地方，比如能帮到家人。陈育宜坦言，这份工作虽然钱少，但是好在离家近，平时忙完工作还可以回家照顾公婆和孩子，比较适合她。陈育宜接下来也打算努力考取职业技术资格证，让自己的专业水平和收入都提上去。

林海胜也说，掌握养老的技能，迟早用得上，当自己家人需要的时候，自己可以用专业的服务让他们过上有尊严的晚年生活。

陈伟东认为，养老行业仍然是朝阳行业，“对于那些愿意从事这个行业的，有专业知识技术的年轻人来说，还是比较吃香的。”

林海胜在今年初开始担任机构的护理员主管，属于中层干部。对于自己目前的薪资，他还是比较满意的，“每月大概在7000元以上。”他曾先后获得2021年南粤家政大赛养老护理员金奖、2022年南粤家政大赛医疗护理员金奖。

陈伟东表示，正是看重了他的专业才能和他对这份工作的热爱，所以才会提拔25岁的林海胜去管理比他年纪大得多的护理员们。

在他们机构，不同等级的养老护理员待遇也不相同。三级就会多500元，四级多300元，五级多200元。林海胜虽然年纪不大，但已经是三级的养老护理员了。

但这仍然不够。陈伟东认为，让养老行业留得住年轻人，关键还在于提升他们的收入水平，让他们的收入与付出成正比。

目前康怡护理院的收费大约是4000-5000元/人，民办的养老机构普遍在3000-7000元之间。但他相信仍然有提升空间，关键是让老人和家属认可他们的价值。

行业有句话叫“3分靠医，7分靠养”。日夜陪伴在老人身边的是养老护理员，他们对老人的身心健康发挥着重要的作用。

通过专业的服务，让老人度过一个快乐、健康、有尊严感的晚年，老人和家属自然愿意为更高的收费买单。

陈伟东表示，接下来他们也将发挥自己的专业特色，培育更多的具有专业知识技能、高素质、有爱心的养老护理员。一方面拓宽养老护理员的收入来源，一方面提升自身的服务水平，匹配更高的市场价值。

目前，政府已在探索建立护工的规范化管理制度。去年年初，国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，提出“完善养老护理员薪酬待遇和社会保险政策”“拓宽人才培养途径”等要求。国家卫健委印发的《全国护理事业发展规划（2021—2025年）》提出“推动医疗机构建立完善护理岗位管理制度”“探索建立和发展医疗护理员职业队伍”。