漂亮明亮的大厅外观
智能的防控监测机器
舒适的软坐沙发
耐心专业的服务人员
……
1月11日
黄江镇政务服务中心升级
搬迁改造完成
正式启用！
外观全面提升的服务中心大厅。
目前，黄江30多个部门
行政审批和公共服务事项
全面进驻服务中心
基本实现政务服务事项“一窗办理”
许多新风貌、新政策给
前往办事的市民带来了
不一样的升级体验
当天上午，许多黄江市民已来到现场办理业务。
下面，跟着小编
一起认识一下
焕然一新的黄江镇
政务服务中心吧
01
为市民提供“一条龙”服务
黄江新政务服务中心一、二层办事大厅面积4000多平方米，是原政务服务中心的4.5倍，进驻30多个职能单位，如公安分局、税务分局、市场监管分局、不动产登记中心等，共设置80个窗口，配套便民停车场，方便群众办事就近停车。公安业务进驻时间为1月18日，税务分局业务进驻时间为1月25日。
服务中心设有“公安区、税务区、综合服务区、公用服务区”四大分区。
新政务服务中心正式启用后，将成为黄江镇最大的办事中心，将全面推行“进一扇门、办所有事”。
为持续完善受理机制，提供最贴心便捷的政务服务，服务中心设置了咨询引导区、前台受理区、后台办理区、自助服务区等功能区，设有自助电脑、自助终端机、手机充电柜、阅读休息室、母婴室、家庭式卫生间、老花镜、爱心轮椅等，方便有需要的办事群众免费使用。
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市民凭身份证刷脸进入。
24小时自助办理区摆放了多台自助终端机如交警违章处理、出入境自助办理机、税务多功能回单机、证件快照机等，方便群众随时办理。便民生活服务区则可以办理广电网络、水电缴费等与生活相关的服务事项，实现“一条龙”服务。
各项业务办事指南指引。
利用微信公众号平台，黄江政务服务中心还对接市微信叫号系统与政务服务一体化平台，将“网上政务”转变至掌上“微政务”。通过微信无声叫号系统，以“电子显示屏+手机关联提醒”模式打造安静、有序的服务大厅，推动政务服务智能化。
新的政务服务中心有效提高了行政审批效率和服务质量，减少群众来回跑次数，群众表示办事效率大大提升，纷纷为综合中心点赞！
市民安静等待手机叫号提醒。
“服务真的非常贴心！”办理业务的好女士一来到服务大厅，就有工作人心主动提供指引服务，在审核资料时发现户口本漏印了材料，不一会儿功夫，工作人员就将材料打印好，协助她回到窗口重新上交。
02
18项社保业务已进驻综窗
目前，中心42个综合窗口全面推行“一窗通办”，部分社保业务已进驻服务中心窗口，实现了企业群众办事“一窗办”。
从2020年9月2日起，黄江政务服务中心按照减流程、减环节、减材料要求，积极推进社保业务纳入综合窗口受理，推行社保业务“综合柜员制”，打破传统经办模式，优化整合业务窗口，实现一次办好。
11日上午，在政务服务中心社保业务区，宋女士正在办理生育津贴，整体办理效率远超出她的预期，“以前办理业务经常要几头跑，每个窗口都要排队，很折腾，今天我只排了一个窗口，几十分钟就办理完全部业务！”
中心已全面实现前台收件、后台审批的受审分离模式。
社保业务进驻市民中心后，市民办理到底有哪些便利？黄江人社分局主任陈国平介绍，“市民少跑腿，一窗办事，省心、省力、省时间”是最大变化，中心已全面实现前台收件、后台审批的受审分离模式，大大减少群众跑多部门办理的情况，“单个窗口办理不仅方便了市民，服务人员队伍也打通业务衔接壁垒，处理他们最擅长的业务，工作效率提升了。”
截至目前，黄江政务服务中心已承接社保业务共18项，包括一次性养老待遇核定、领取失业金期间按月登记、定期失业金待遇、参加社会保险人员增减员、社保新单位登记、疫情期间申请扣费等，未来还将逐步过渡由综合窗口统一受理人社分局所有业务。
03
已受理社保业务18510宗
黄江政务服务大厅社保经办区共有11个对外窗口和1个咨询窗口，还设置了6个协助窗口。为实现服务质量和工作效率的“双提升”，黄江人社组织了综窗工作人员进行社保业务培训，实现业务“传帮带”，建立线上线下多渠道的沟通渠道，举办业务交流培训会，以多种方式促使工作人员在最短时间内由“专科受理员”变成“全科受理员”。
“目前，企业和参保群众办事，参保登记、缴费申报、保险关系转移、参保信息修改等大部分社保业务，当天办理即可完结，市民只需提交完整资料，等待工作人员约30分钟的审核，确认材料无误即可拿到完结回执。”现场工作人介绍。#p#分页标题#e#
社保业务进综窗政策推行后，越来越多的黄江市民享受到了政策改革红利。2020年9月至今，黄江政务服务中心综合窗口受理社保业务量稳定增长，监察股已办理692件，待遇股办理5446件，关系股办理13374件，共办理18510件。
“2020的疫情，导致我们积压了许多的社保业务，社保业务纳入综窗后，大大缓解了部门的工作压力。”陈国平说。
