编者按：

“门前三包”责任制是城市治理的一项基础性、长期性工作，在创建文明城市、提高市容面貌、改善群众生活等方面发挥着重要作用。为推动“门前三包”落细落实，东莞城管部门工作人员近日走上街头，以街访新形式答疑解惑，宣传政策，推动全民参与意识的提高。

什么是“门前三包”？“三包”是哪三包？近日，凤岗城管分局工作人员走上街头，随机采访了几位群众，发现他们当中大多数对于“门前三包”只有一个模糊的概念。

在现场，工作人员耐心地向每一位群众介绍起了“门前三包”的相关知识。据了解，“门前三包”是指临路(街)所有的单位、门店、住户将担负起一定范围的市容环境责任，承担一定的城市管理任务。“三包”具体为包卫生、包绿化、包秩序。

为了加强市容和环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的城市环境，凤岗城管分局主要从四方面着手，推进“门前三包”责任制再落实。

有责任才有约束。为了形成统一指引，凤岗镇统筹制作了统一规范的“门前三包”责任书和责任牌，联合村（社区）城管力量全面铺开责任书的签订工作，确保临街商户“应签尽签”、责任牌“上墙公示”。目前，以雁田村为代表的先进村已实现“门前三包”责任书签订100%全覆盖。同时，针对部分环境卫生问题易发的餐饮店铺，进一步与其签订“保证书”，要求承诺落实好“门前三包”，保持门前卫生整洁。

“门前三包”顺利铺开，常态化监督检查必不可少。今年，凤岗城管分局积极推动“城管进一线 服务面对面工程”，通过派驻片长进村，将执法力量前移，进而提高与群众之间的信息互通、精准掌握各类突出问题，逐渐建立起了城管片长牵头，镇村两级联动的长效管理机制。片长们就成了常态化巡查的“主力军”，监督临街商户“门前三包”责任制履行情况，及时发现问题，及时督促整改。

凤岗城管分局还以网格化管理压实责任，在全镇范围不断完善网格化长效管理机制，全面建立网格，数据化掌握各网格内的商铺数量、分布等情况，细化巡查人员责任，实行定人定岗定责，增加对“门前三包”责任制履行情况的巡查密度。

此外，今年新成立的玉兰女子执法服务队也成为了“门前三包”责任制宣传的助力之一。在凤岗，她们带着亲和的笑容和女性特有的温和，进店入户开展“门前三包”宣传教育，为群众耐心解答各种疑问，同时也可以劝止对违反“门前三包”责任制的行为。

凤岗城管分局相关负责人表示，城市管理无小事，“门前三包”是城市精细化管理的必行之路。要把这项工作做好，还需市民朋友们携手城管执法人员“共扫门前雪”，切实落实“门前三包”责任制，不让“门前三包”流于形式。