12月28日，市人社局传来消息，国务院根治拖欠农民工工资工作领导小组对全国根治拖欠农民工工资工作先进集体和先进个人进行表彰，东莞市人力资源和社会保障局执法三科科长潘志鹏被评为全国根治拖欠农民工工资工作先进个人，全省仅有7人获评。潘志鹏为何能成为东莞唯一的获评人？这还得从他的劳动监察生涯说起。

问题导向破难题，预防工作做在前

2004年从事劳动保障监察工作以来，潘志鹏不断提高法学理论水平和实际办案能力，他坚持把劳动法律法规的政策宣传、舆论引导作为保障劳动者工资支付问题的突破口常抓不懈。为此，他带领同事们成立“护薪行动”宣讲团深入基层一线送法进企业进工地，详细介绍了《条例》实施以来我市取得的各项欠薪治理工作成果，并就《条例》内容为参会人员答疑解惑。通过召开宣讲会、送法入厂、执法检查等方式，为劳资双方答疑解惑，督促用人单位依时足额支付工资，保障员工合法权益。

同时，他还积极参与“莞薪无忧”集中接访等活动，妥善处理群众投诉举报案件，参与处理多起农民工欠薪案件，用实际行动贯彻全心全意为人民服务的宗旨。如在某镇的一个工地开展宣讲时，有农民工提出因工程款结算纠纷，目前还拖欠其部分工资。他立刻组织施工方、分包方和农民工进行协商，明确不能因工程款纠纷而拖欠农民工的劳动报酬。经耐心调解，施工方立即发放了农民工工资，受到农民工的一致好评。又如今年初，农民工赵某反映位于某镇的在建工程项目，分包方与总包方因工程款结算纠纷，拖欠其劳务费（含材料费和人工费）。潘志鹏联同住建部门组织赵某、分包方和总包公司进行协调，经确认，分包方拖欠赵某工程款为336700元，总包公司同意垫付该笔款项并现场转账给赵某，事后赵某为了表示感谢给我市人社部门赠送了锦旗。

除此以外，潘志鹏还深入排查欠薪隐患苗头，充分发挥劳动关系风险预警系统作用，对全市范围内所有在建工程项目农民工工资支付情况进行全面排查，利用劳动关系风险预警系统“大数据”，加强风险预警分析，有效地督促了用人单位依时足额支付工资，保障员工合法权益。

在潘志鹏和同事们的共同努力下，东莞市人社局紧紧围绕推进劳动关系和谐善治，突出保障农民工工资权益，坚持源头防控、重点治理、多措并举，今年全市劳资纠纷事件同比下降了66%，劳动关系总体和谐稳定。

执法有温度，呵护希望促成长

长期奔波于基层，为农民工协调化解矛盾，也让潘志鹏成为了不少农民工的“暖心人”。

2017年4月，潘志鹏现场处理一宗欠薪案时，一名孕妇现场拉住了潘志鹏。“我是一个人在东莞工作的，现在工资拿不到，社保也快要断供了，你能不能帮帮我？”求助的孕妇叫阿琴，求助的过程中，眼泪不自觉地落了下来。

“这是我的手机号码，我向你保证，一定帮你追回这1万多元工资。”这是潘志鹏第一次破例，将自己的个人电话号留给讨薪者。

“从做执法工作起，我就要求自己，不将个人电话告知涉案用人单位和劳动者，但这次破例，我并不后悔。”潘志鹏告诉记者，后来，他帮阿琴追回工资后，还协助阿琴找到了新工作，并续上了社保，阿琴顺利生产后，还特意向潘志鹏致电感谢。

今年6月，阿琴又拨通了潘志鹏的电话。“你还记得我是谁不？”听到电话那端传来的熟悉声音，潘志鹏毫不犹豫地报出了阿琴的名字。但是，电话另一端的阿琴却尴尬地笑了几声。原来，阿琴虽然记得潘志鹏，但因为手机更换，忘记了潘志鹏的名字，而这次阿琴打电话给潘志鹏，就是想向他咨询如何入户东莞。

“经过东莞工作这些年，喜欢东莞了，想把户口迁过来，人社系统我只认识你，只能冒昧地给你打电话咨询。”接到阿琴求助后，潘志鹏二话没说，立即将求助转介到兄弟业务科室，最终协助阿琴入户东莞。

“短短的4年间，一个欠薪的求助者，因为我们的介入，逐渐爱上东莞，愿意将家安在东莞，对于执法者而言，这就是我们的获得感。”潘志鹏说。