“作为一名人大代表，一定要走到群众中去，了解群众的心声，只有在充分调查的基础上掌握真情、实情，才能实事求是地反映人民群众的诉求。”市第十七届人大代表、虎门高铁站站长罗海琼谈起自己如何履职。

在罗海琼看来，人大代表是一份光荣的职责，肩上责任重大，要对得起群众的信任，倾听民声，提出能够解决群众难题的建议。

立足岗位为旅客排忧解难

去年“12·13”疫情发生后，罗海琼作为虎门站站长，一刻也不敢松懈，将疫情防控放在交通运输工作的首位，组织虎门站落实各项疫情防控工作。

由于虎门高铁站每日的旅客发送量和到达量都很大，高铁站既要做好离莞人员48小时核酸检查，也要做好来莞旅客的核酸查验工作。为做到不漏一人，罗海琼每天对发送和到达旅客的相关数据进行统计，向地方政府汇报，提前做好疫情防控各项工作准备。

罗海琼和每列来莞列车的车长都要保持沟通联系，做好一些地区来莞旅客的核酸检测。“有个别旅客在途中会换乘，从最终的车票很难看出旅客的出发地，对于这些旅客，我们要向全国铁路系统查询信息，确认旅客的旅居史，然后作出对应的防控措施。”

在疫情期间，了解到一些离莞旅客有做核酸检测的需要时，罗海琼主动联系虎门卫健局，在虎门高铁站站前广场设置了核酸采样点，方便旅客进行核酸检测。此外，罗海琼积极通过媒体、微信群进行宣传，让旅客知道具有48小时核酸阴性结果才能离莞，避免让旅客白跑一趟。

在疫情防控初期，不少旅客滞留，退票数量大幅增加，罗海琼组织在车站加开退票窗口，方便退票，并组织车站工作人员安抚好旅客的情绪。

履职尽责积极关注民生问题

从罗海琼当选人大代表的第一天，他就想着如何才能对得起群众的信任，如何更好地为群众排忧解难。此次人代会，罗海琼重点关注虎门高铁站周边交通、人居环境改善以及廉租房等问题。

“虎门高铁站周边环境经常收到旅客和市民的意见，不少市民和群众反映周边交通不够便利，车站周围环境不够优美。”罗海琼说，今年人代会他准备就进一步改善虎门高铁站周边的环境发声。

罗海琼希望在虎门高铁站附近能够设立小公园，美化环境，给周边的居民、旅客提供休闲的场所，让公共服务更加优质、均衡。同时，在虎门站周围设立文化长廊，展示虎门销烟、东江纵队旧址、东莞以及虎门镇改革开放以来的建设成就等内容，延续属于虎门的历史文化记忆，凸显虎门站特色，让站场更美丽。

虎门站周边的交通也是罗海琼重点关注的问题。由于站北路离虎门高铁站进站口比较远，对于急着赶车的旅客并不方便，此外站北路与省道256连接，容易造成堵车，影响旅客的出行体验。

“如果能够建成和虎门站二楼候车室一样高度的落客平台，就可以大大缩短旅客进站的乘车时间。此外，修通站北路，建设过街天桥等方式，也可以方便旅客乘车。”罗海琼说起自己的想法。

今年，罗海琼还关注廉租房和公租房建设问题。“希望东莞能够建设更多的廉租房、公租房，并适当降低公租房和廉租房的申请条件，让人才居有其所，保持对人才的吸引力，助力东莞实现高质量发展。”罗海琼说。