今年是全国救助管理机构和托养机构“开放日”十周年。

6月19日，东莞市救助管理站在旗峰公园开展了2022年“开放日”活动，以“救助，让弱有所扶更温馨”为主题，着力提高救助管理工作的透明度、公信力和满意度。这也是市救助管理站举行的第十次“开放日”活动。

鉴于市救助管理机构仍按照高于社会面防控标准落实防控措施，今年“开放日”活动主要采取“网络开放”“站外设点宣传”等形式向社会大众展示救助管理服务。

上午，市救助管理站的一批党员干部相聚旗峰公园入口广场，设立宣传咨询点，开展党员志愿服务。通过“走出去宣传”的形式，现场宣传救助法规政策、救助程序、服务内容等知识，并向市民派发宣传单张，讲解相关救助知识，解答市民疑问。

现场气氛热烈，群众参与度高，许多市民看到摊位后主动上前了解。市民对工作人员疫情期间坚守岗位、全封闭管理进行点赞，并高度肯定了市救助管理站在流浪乞讨人员落户安置、救助寻亲等方面所做的努力。通过本次“开放日”活动，提升了广大市民对救助管理工作的认知度和参与度，促进了营造全社会关心、理解、支持救助管理工作和关爱流浪乞讨人员的良好氛围。

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东莞市救助管理站

数据显示，一年以来，东莞市救助管理站共救助流浪乞讨人员3593人次，其中站内救助2133人次，街面救助1460人次。

近年来，在东莞市民政局的领导下，市救助管理站聚焦流浪乞讨人员这一特殊群体，以“六化工作理念”，打造集临时救助、生活照料、寻亲送返、治疗康复、长期滞留安置于一体的工作闭环，促进东莞流浪救助工作高质量发展，让流浪人员感受到社会暖流。

疫情防控精准化。市救助管理站始终严格以高于社会面防控标准的要求，从严从紧从实从细抓好特殊场所疫情防控工作，在做好临时来站人员救助服务的同时，全力保障站内长期滞留服务对象的安全，兜牢疫情期间特殊困难群体保障的“安全网”。 

生活照料亲情化。滞留人员安置中心完成改建，新增300张床位，用于安置站内超过三个月无法查明身份信息的滞留人员，为他们提供家庭般的良好环境。配以35名护工、22名保安、5名社工，为他们的生活、身心健康护航。与公安部门建立长期滞留无身份人员的安置落户协作机制，累计落户超100名，让他们成为东莞“新市民”。

治疗康复专业化。新建治疗中心一栋，申请登记二级精神病医院，设置95张床位，配备医护人员57名，为站内受助人员提供基础医疗巡检、康复治疗与精神疾病评估，有效衔接来自市第七人民医院转移的精神病受助人员。

寻亲服务多元化。与公安部门、社会公益组织、民间寻亲工作室等建立寻亲协作关系，综合运用专业口音分析、部门集中协查、实地走访核查、DNA对比、人脸识别和移动互联网等开展寻亲工作。建立“疑难杂症寻亲会诊”制度，每周召开寻亲例会，专案化寻亲。一年来，共帮助87名无身份受助人员成功寻亲。

管理服务专案化。通过购买7名社工服务、与志愿者团体合作、设置心理咨询室等方式，帮助站内服务对象解决实际困难，提供多元化服务。一年来，共开展活动17场、启智及康复训练168次，为187名涉罪错未成年人提供法制教育、心理辅导等服务，开展情绪安抚、心理疏导及政策咨询共计服务1284人次，直接受益约5532人次。

街面救助常态化。建立“主动发现+跟踪救助+联动处置”为一体的街面救助模式，同时每年常态化开展“夏季送清凉”“寒冬送温暖”专项救助行动。建立街面长期滞留人员信息库，并持续跟进和分类救助，共为1451名流浪人员建立档案。一年来，共组织开展街面巡查677次，累计救助生活无着人员1451人次，发放救助物资2081份，成功劝导72人进站，帮助5人平安回家。