近日，家长龙女士向澎湃质量报告投诉平台【进入黑猫投诉】（https：//tousu.thepaper.cn）反映称，一个月前，她被深圳宝深文化传媒有限公司（下简称“宝深文化”）员工“诱导”，与该公司签订了“演出合作协议”，并为孩子缴纳了29800元的艺术训练课时费。交款后，龙女士经过再考虑，在不到24小时内提出退全款，但企业要求按双方签订的协议处理，需扣除30%款项作为违约金。

　　9月20日，宝深文化工作人员告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），已经与龙女士协商和平解决，公司同意给她退全款。

　　澎湃新闻此前报道，8月初时，龙女士在深圳一家商场里被一名自称“凯文老师”的人搭话，对方提出，龙女士4岁的儿子形象很好，可以考虑当品牌的代言人，并添加了龙女士的微信。8月19日下午，龙女士又收到“凯文老师”的微信，对方称，深圳少儿时装周组委会诚邀龙女士带孩子于8月20日前往宝深文化，参加少儿时装周的海选活动。

　　8月20日下午，龙女士如约带着孩子前往了宝深文化。过程中，宝深文化一名常姓总监提出对龙女士孩子进行面试。面试时，孩子由于紧张害怕，表现不佳。随后，进行面试的常姓总监向她表示，孩子需要锻炼，并介绍了宝深公司的“A计划”项目。

　　龙女士提供的与宝深文化签订的演出合作协议显示，宝深文化为艺员提供演出机会与发展平台，并“本着择优录取的原则”参加该公司自办或由其组织的文艺演出和影视剧等，为艺员代理承接的商业演出，宝深文化收取艺员总收入的30%作为佣金。

　　“为了更好地达到效果”，协议里要求，艺员需要执行上述的“A计划”。协议显示，其中包括模特、主持表演、舞蹈等多个科目训练，总费用29800元，共160课时。

　　交款后，龙女士参观了宝深公司的培训场地，并查看了培训视频。而后龙女士逐渐冷静下来，考虑到“A计划”时间过长，场地离家较远等因素，龙女士决定退款。她于8月21日一早联系了常姓总监。经过沟通，宝深公司要求按照合同约定，扣除30%款项作为违约金。

　　而后双方就退款事宜多次沟通未果。9月20日，龙女士和宝深文化常姓总监前往当地市场监管部门进行调解。

　　9月20日，宝深文化上述常姓总监告诉澎湃新闻，目前宝深文化已与龙女士和平协商解决，会将全款退还，并申明宝深文化“确实有真实活动存在”。同日，龙女士向澎湃新闻表示，已收到宝深文化29800元退款。