512护士节|东莞康华医院陈晓燕:芳华如歌二十年 不忘初心护理路

2002年,陈晓燕带着初出茅庐的热情,投入到临床护理一线,从此踏上护理事业的漫漫长路。

“护士这一职业,承载的太多。繁重的工作、来自专业的压力、理想与现实的交错,曾经一度让我感到否定和怀疑。”陈晓燕说,面对困难,骨子里不服输的劲头支撑她度过了最稚嫩的青涩时光,孜孜不倦的学习态度和坚持不懈的努力使她一步步成长为科室骨干。

“比学赶超”,只为提供更好的服务

“先进医院的先进经验,我们也要借鉴学习,用于提升自我!”怀着这样的想法,在担任护理部教学护士长期间,陈晓燕大力推广教学改革,完善教学制度,建立教学评价模式,强化护士以岗位需求为导向的层级培训。

她多次赴国内外参加培训学习,在护理教学中学以致用,融会贯通,着力改变教学模式与方法,提高教学成效。

为了方便护士在信息平台上随时随处互动学习,陈晓燕锐意改革,引进信息网络平台互动教学,通过蓝墨云台微课,在信息平台学习共享资料,用问卷星实现无纸化考试,切实提高星医院培训与考核的效果。在她和团队成员的共同努力下,东莞康华医院获批成为东莞市护理管理培训临床实践基地。

2017年,陈晓燕成为医院内科科护士长。她结合大内科各科特点,在护理部的基础上全面重新梳理各专科护理常规、流程指引、健康教育指引、应急预案及仪器操作流程指引,同时全面推行病房“6S”精益管理,从科室环境、病人管理、物品耗材管理,人人参与安全,定期排查安全隐患。安全护理文化在她的不懈努力下变得更加浓郁,护理管理目标也得到有效落实。

“一个护士长的努力程度完全可以影响到科室的发展,科室的发展直接关系到患者体验的好与坏。”陈晓燕向记者说道,这也是她义无反顾投身科室建设改革的原因。

鼓舞创新,谱写护理事业乐章

2022年,陈晓燕又走上了新的护理管理岗位,担任康华医院护理部副主任,主抓护理质量。

本着精益求精的价值理念和对护理事业高度负责的精神,她以先进的护理理念为指导,进一步完善护理质量管理组织体系与护理质量建设工作。

为保证患者安全,她构建推进PDCA改善的项目,通过对患者满意度调查分析、典型服务类投诉案例分析等内容进行交流分享,及时改进服务;围绕重点岗位、重点环节、重点时段、重点患者,实行专项护理质量管控;为提高患者满意度,为更好发展护理专科,她积极组织护理查房、护理会诊、疑难病例讨论,切实解决各项护理疑难问题;为促进专科发展,她常常鼓励护士创新,积极开展专科门诊建设……在新的医疗形势下,她逐步熟悉医院经济运营管理及医院护理质量管理体系,与护士“伙伴们”携手俱进。

护士爱患者,谁来爱护士?对此,陈晓燕积极配合护理部主任,组织创建了“护爱天使”心理解压站,正式启动了“爱护天使”——临床护理人员心理关怀项目,以帮助护理人员正确看待压力、灵活管理压力,善于利用压力,提高抗压能力,以饱满的热情服务于患者。

“让护士能够安心工作,为患者提供更贴心的服务,有效提升护士与患者之间的沟通,增进护士与患者的关系,这是我想做到的。”陈晓燕自豪地表示,许多同事纷纷表示,自己感受到了同伴和患者的支持,工作起来更有动力了,这让她十分开心。

抗“疫”路上,她逆行而上

近3年在与新冠疫情的博弈中,每一个医务人员都有一段刻骨铭心的战疫历程,而这一段经历对于陈晓燕来说,记忆尤为深刻。

百舸争流勇当先。2021年6月,面对突如其来的疫情,她主动请缨,带领由医护人员组成的50人队伍,奔赴广州支援从化区良口镇大规模核酸检测,通宵连续奋战,高质高效提前3小时圆满完成任务,得到当地群众的高度认可,体现了共产党员大无畏的精神和崇高的使命感。

而作为医院护理部抗疫工作的总协调,在这期间,陈晓燕既是接收上级工作安排的调配部署员,又是对医院工作落实及防控措施进行监控的监督员。

她的一天,从早上五点、六点外派人员离开医院赶赴各核酸采集点开始,直到外出的每组人员结束一天的工作,汇总上报工作量。不仅如此,她还要随时准备着应对突发状况,接受紧急调遣,日以继夜,无怨无悔。

二十年辛勤付出,二十年孜孜不倦。陈晓燕始终秉承“以患者为中心”的护理理念,以专业的态度和专注的精神,为患者提供最优质的护理服务。工作之余,她还不断学习,深入了解本专业疑难病、罕见病的护理技术,深受医生和患者信赖。

多次被评为“优秀共产党员”“东莞市护理学会优秀会员”“东莞市护理学会护理行政管理专业委员会优秀秘书”“东莞市护理学会优秀通讯员”“抗疫先进个人”……陈晓燕在奋斗中成长,在追随南丁格尔的光影中砥砺前行,她将继续认真做好本职工作,以更高的标准、更严的要求、更好的服务,为患者的健康保驾护航。