9月6日，一段视频在网络上迅速传播，有多媒体账号转发该视频称，系一名旅客因携带充电宝在虎门高铁站安检口被拦，视频中男子情绪激动地站在安检口高处讲述自己的遭遇，“我说我放那里留个电话，他们都不让，说让我自行处理，我怎么处理，我一个人。”

记者向虎门站核实了解到，该视频事件确实发生在东莞虎门站。对此，广州铁路深圳北车站发布了情况说明：9月6日上午，虎门站安检工作人员发现该旅客携带了额定能量为148Wh的充电宝，依据有关安全规定，此充电宝容量过大，不允许携带进站上车，该旅客表示不理解。

该事件引发网友热议，有网友认为车站工作人员这么做是出于安全考虑，也有网友认为车站方面可以提供便利，允许寄存或者快递邮寄。

记者搜索过往报道发现，因为充电宝燃烧造成的安全事故时有发生。根据国家铁路局和公安部2022年7月1日公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关规定，旅客随身携带的充电宝、锂电池必须标志清晰并且单块额定能量不超过100Wh（约27000mAh电量）。

对于如何处理这种情况，有网友认为可以有更好的解决方案，比如学习机场的做法允许寄存或者发快递。

记者从铁路部门获悉，目前广铁集团深圳北火车站已设置了邮寄快递的服务，在其他还未设置该项服务的站场，乘客也可以自行联系快递。由于不同高铁站的设置不同，需要结合实际情况来处理。

记者分别向虎门站、东莞东站、深圳机场方面咨询，是否可以寄存或者提供快递服务。东莞东站有关负责人向记者表示，东莞东站可以为旅客暂存，旅客自行联系快递过来取，“会在他的东西上贴上名字电话。”深圳机场工作人员表示，机场内设置有行李物品寄存室可以寄存，或者通过机场内的顺丰工作人员邮寄快递，但是超出额定的充电宝或者其他易燃易爆物品不能寄存。