布局全国230多个城市、拥有33000家门店的“国民便利店”美宜佳正在进行一场数字化变革。如何更好地让超过十万人的员工实现战略协同？如何让3万多家门店保障战略高效落地？日前，“走进先进·走进美宜佳”活动在东莞举行，解码“国民便利店”美宜佳数字化力量的构建路径。

2023年1月，美宜佳和飞书正式携手，以全业务链闭环为目标，搭建总部、加盟商、物流司机、供应商等密切合作伙伴“All in one”办公协同平台。在当日的签约仪式上，美宜佳董事长张国衡表示，美宜佳是传统的老企业，虽然25年发展了30000多家门店规模，但要保持与时俱进，靠自我突破未必是最快路径，借助不同领域标杆企业力量共同进步，是重要方法之一。

随着全国布局层层深入，美宜佳整个零售生态员工已超过十万人，总部内部之间、总部与门店之间、总部与合作商之间的高效沟通协同变得尤为重要。基于此，美宜佳与飞书达成深度合作。美宜佳副总经理胡秋育表示：“第一次接触飞书的时候，感叹这就是我们数字化转型需要的工具。”

本次活动现场，美宜佳数据IT体系负责人助理陈秋明分享了美宜佳的数字化转型历程。据介绍，在创立初期，美宜佳便引入了商业流通ERP，加上自研的IT工具，支撑着业务的快速发展。然而，在数智时代到来后，“自研的IT工具越来越不能满足和响应业务快速发展对数字化、智能化的需求。”

“我们需要一个重要的协同底座，能够实现无论何种终端、何种操作系统，只要有一个APP+Wi-Fi，就能够进行业务操作。”在经过了一系列的产品试用与分析对比，“我们发现飞书在这一块是脱颖而出的。”

在门店数量从三千家跃升至三万家时，一系列问题都涌现而来。超过十万人的员工如何协同？消息如何有效、及时地触达门店并落地执行？“飞书解决了我们的断层问题，让门店和总部不再是平行时空，实现在同一个空间中协同，形成一个完美的生态闭环。”美宜佳数据IT门店应用产品负责人黄建铭坦言。

美宜佳数据IT办公协同产品负责人王红福表示，通过飞书审批中心集成，美宜佳将分散在OA、ERP、财务、费控等12个系统的管理流程统一到飞书，实现平台整合。结合机器人提醒、“一键拉群”等功能，解决了“系统割裂体验差”“程序繁琐效率低”“审批沟通耗工时”等问题，极大优化员工审批体验，实现端到端流程打通效率提升。

零售数字化下沉和消费升级是大势所趋。如何在连锁门店落地精细化运营，一直是百货、商超、便利店等零售企业最关心的业务痛点。美宜佳和飞书的协同合作，为我国零售业界提供了一个新解法。