6月28日下午，清溪居民社区党群服务中心内，居民邓女士在党员志愿者的引导下，使用设在中心的莞家政务便民自助终端，很快就打印出了社保缴费记录。

邓女士开心地说，以前打印社保缴费记录，要专程坐车到镇政务服务中心，费时费力，现在在社区的党群服务中心就可以自助打印了，比以前方便了很多，“还有，现在充值老人乘车卡也很方便，以前要坐车去镇财经大厦充值，现在我在社区就可以充值了。”

原来，这是清溪镇政务服务中心开展党史学习教育，围绕“我为群众办实事”主题，为提高基层服务效率，将政务服务下沉到村（社区）一线的便民举措。目前，清溪镇全镇21个村（社区）均设置了莞家政务便民自助终端，实现了全覆盖，方便群众“足不出村”即可办理相关事项。

据介绍，目前约有近200项事项可以在村（社区）办理，大部分事项可以直接在莞家政务便民自助终端自助办理，如果不熟悉该终端使用，各村（社区）还有专门的工作人员协助、引导办理，小部分需要提交审核材料的事项则在村（社区）的一体化政务服务平台窗口，由工作人员人工办理。其中，敬老优待卡、爱心乘车卡、残疾人家庭生活补助、残疾人基本型辅助器具适配资助、高龄老人补（津）贴等公共服务办事项，均可在村（社区）就近办理。

据介绍，为推进市、镇、村三级政务服务高效联动和无缝对接，推动全镇政务服务工作稳步提升，去年以来，清溪镇政务服务中心从推进政务服务事项向村（社区）延伸、完善硬件设备、加强组织指导、组织人员培训等方面着手，不断加强党群服务中心建设，着力畅通服务群众“最后一公里”。具体措施是以“互联网+政务服务”方式，减少群众跑腿次数和排队等待时间，让“数字政府”建设改革成果惠及群众。

同时，为不断优化政务服务下沉基层一线工作，清溪镇政务服务中心建立镇、村两级管理员制度，镇级管理员负责协调、指导村级管理员开展工作，并根据后台监测数据定期到各相关村（社区）了解自助终端使用情况并提出建议。村（社区）管理员负责自助终端日常维护、对办事厅工作人员进行培训、宣传推广并为群众提供导办、代办服务，通过提供规范、高效、优质服务，将党群服务中心打造成联系党员群众的桥梁纽带以及凝聚党心、服务群众的有形载体和坚强阵地。

清溪镇政务服务中心主任陈国强表示，下来，中心将继续加大“互联网+政务服务”改革力度，提高审批效率和服务水平，不断提升群众的获得感和幸福感。